Regulamin Serwisu

1. 1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mistrzowieregionu.pl, dalej „Portal” lub „Serwis”, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
2. 2. Usługodawcą prowadzącym Portal jest Cezary Mateusz Pysz, ul. Małołęcka 36d, 05-126 Nieporęt, e-mail:kontakt@mistrzowieregionu.pl, tel. +48 601 728 604, dalej „Usługodawca” lub „Administrator”.
3. 3. Portal ma charakter lokalny i obejmuje w szczególności Białołękę, Nieporęt i okolice, a także inne obszary wskazane w Serwisie.
4. 4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. 5. Rozpoczęcie korzystania z usługi wymagającej akceptacji Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie tej usługi drogą elektroniczną na zasadach opisanych w Regulaminie.
6. 6. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych oraz usług pośrednich i hostingu, jeżeli mają zastosowanie.

Portal może udostępniać w szczególności następujące usługi elektroniczne:

• Treści lokalne i informacyjne dostęp do artykułów, komunikatów, harmonogramów, informacji o awariach, pogodzie, odpadach, wydarzeniach oraz innych materiałów lokalnych.
• Katalog firm przeglądanie profili firm, zgłaszanie firmy do katalogu, publikowanie wizytówek i prezentowanie informacji o lokalnych usługodawcach.
• Opinie i oceny dodawanie, publikowanie i moderowanie opinii dotyczących firm lub usług.
• Tablica i ogłoszenia przesyłanie oraz publikowanie treści użytkowników w przeznaczonej do tego części Portalu.
• Zgłoś ważną sprawę przekazywanie redakcji informacji o zdarzeniach i sprawach istotnych lokalnie.
• Newsletter i powiadomienia zapis do dobrowolnych wiadomości dotyczących wybranych regionów lub tematów.
• Formularze kontaktowe przesyłanie zapytań, reklamacji, zgłoszeń i innych wiadomości.
• Zamawianie usług przekazywanie zapytań i zleceń dotyczących usług dostępnych w Portalu, w tym usług związanych z wywozem nieczystości, jeżeli dana funkcjonalność jest aktywna.
• Panel Klienta lub inne panele dostępowe dostęp do historii, statusów, danych dotyczących zleceń lub innych funkcji przypisanych do danego użytkownika, jeżeli są udostępnione.

Zakres poszczególnych funkcji może być rozwijany, ograniczany lub czasowo wyłączany. Samo dodanie nowej funkcji nie zmienia praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. 1. Do korzystania z Portalu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz możliwość obsługi standardowych technologii internetowych.
2. 2. Dla niektórych funkcji może być potrzebna obsługa JavaScript, pamięci lokalnej przeglądarki, cookies technicznych, aktywnego adresu e-mail albo numeru telefonu.
3. 3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz chronić urządzenie i dane dostępowe przed osobami nieuprawnionymi.
4. 4. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie sesji, nieuprawniony dostęp do urządzenia albo wiadomości podszywające się pod inne podmioty.
5. 5. Usługodawca stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne, jednak żaden system informatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka incydentu.

1. 1. W przypadku usług niewymagających rejestracji ani przesłania formularza umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą zaprzestania korzystania.
2. 2. W przypadku formularza, newslettera, opinii, zgłoszenia, ogłoszenia lub innej funkcji aktywowanej przez Użytkownika umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego przesłania danych do Portalu, chyba że przy danej funkcji wskazano inaczej.
3. 3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnej usługi elektronicznej, w szczególności przez opuszczenie Portalu, usunięcie treści – jeżeli funkcja to umożliwia – albo przesłanie żądania zakończenia usługi.
4. 4. Rezygnacja z newslettera następuje w sposób wskazany w wiadomości lub przez kontakt z Usługodawcą.
5. 5. Jeżeli dana usługa jest związana z umową odpłatną albo usługą realizowaną przez Wykonawcę, jej zakończenie, anulowanie lub odstąpienie odbywa się zgodnie z warunkami przekazanymi Użytkownikowi dla tej konkretnej usługi oraz przepisami prawa.

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Portalu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

Zakazane jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność, ochronę danych osobowych lub inne prawa osób trzecich;
• publikowanie gróźb, nawoływania do przemocy lub nienawiści, treści pornograficznych, oszukańczych lub wprowadzających w błąd;
• podszywanie się pod inną osobę, firmę, urząd lub organizację;
• publikowanie danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej, w szczególności numerów PESEL, danych dokumentów, danych finansowych lub informacji szczególnie chronionych;
• przesyłanie spamu, automatycznych masowych wpisów, złośliwego kodu albo działań zakłócających działanie Serwisu;
• obchodzenie zabezpieczeń, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu albo wykorzystywanie Portalu w celu naruszenia bezpieczeństwa innych systemów;
• publikowanie opinii fałszywych, zmanipulowanych lub wystawianych w celu bezprawnego zaszkodzenia konkurentowi albo wymuszenia korzyści.

1. 1. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za treści, które przekazuje do Portalu, oraz oświadcza, że posiada prawa lub inne podstawy pozwalające na ich zgodne z prawem wykorzystanie.
2. 2. Przekazując treść przeznaczoną do publikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do technicznego zapisania, zwielokrotnienia w postaci cyfrowej, wyświetlenia, publicznego udostępnienia, dostosowania formatu, rozmiaru lub układu oraz prezentacji tej treści w Portalu i jego legalnych materiałach promujących daną publikację.
3. 3. Licencja jest udzielana na okres publikacji treści i w zakresie terytorialnym odpowiadającym dostępności Internetu.
4. 4. Usługodawca nie nabywa własności Treści Użytkownika.
5. 5. Jeżeli Użytkownik cofnie publikację lub skutecznie zażąda usunięcia treści, Usługodawca zaprzestanie jej publicznego wykorzystywania w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem kopii technicznych, obowiązków prawnych, archiwizacji wymaganej przez prawo oraz roszczeń.

1. 1. Treści Użytkowników mogą być sprawdzane przed publikacją albo po publikacji w celu ochrony Użytkowników, zgodności z prawem i Regulaminem oraz jakości Portalu.
2. 2. Moderacja może polegać w szczególności na odmowie publikacji, usunięciu treści, ograniczeniu jej widoczności, korekcie wyłącznie oczywistych błędów technicznych lub formatowania, oznaczeniu treści albo czasowym ograniczeniu dostępu do danej funkcji.
3. 3. Decyzje moderacyjne są podejmowane z uwzględnieniem charakteru naruszenia, jego skali, powtarzalności i potencjalnej szkody. Usługodawca dąży do podejmowania decyzji w sposób staranny, obiektywny, proporcjonalny i niearbitralny.
4. 4. Portal może wykorzystywać narzędzia automatyczne do wykrywania spamu, duplikatów, podejrzanej aktywności albo wstępnego klasyfikowania treści. Ostateczna decyzja może podlegać weryfikacji przez człowieka, gdy jest to zasadne.
5. 5. Jeżeli Usługodawca posiada elektroniczne dane kontaktowe autora treści i przepisy tego wymagają, informuje go o ograniczeniu dotyczącym treści oraz podaje przyczynę i dostępne możliwości zakwestionowania decyzji.
6. 6. Użytkownik może zwrócić się o ponowne sprawdzenie decyzji moderacyjnej, pisząc nakontakt@mistrzowieregionu.pl.

1. 1. Portal może prezentować profile firm, dane usługodawców, opinie użytkowników, informacje z legalnie dostępnych źródeł publicznych oraz własne zestawienia i oznaczenia.
2. 2. Usługodawca dokłada starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że dane pochodzące od osób trzecich są w każdym momencie kompletne i aktualne.
3. 3. Firma lub osoba, której dotyczy profil, może zgłosić sprostowanie danych, przedstawić stanowisko albo zgłosić naruszenie za pośrednictwem danych kontaktowych Portalu.
4. 4. Opinie mogą podlegać weryfikacji i moderacji w celu przeciwdziałania fałszywym opiniom, spamowi, konfliktom interesów i naruszeniom prawa.
5. 5. Jeżeli Portal stosuje ranking lub Mistrz Score, kryteria mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji jakości przyszłej usługi. Informacje o najważniejszych parametrach oceny mogą być publikowane przy danym rankingu lub w jego opisie.
6. 6. Samo umieszczenie firmy w katalogu nie oznacza, że Usługodawca jest stroną umowy zawieranej przez Użytkownika z tą firmą, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

1. 1. Jeżeli Konsument zawiera z Usługodawcą odpłatną umowę na odległość, przysługują mu prawa wynikające z przepisów o prawach konsumenta, w tym – gdy ma zastosowanie – prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
2. 2. Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają zasady ustawowe dotyczące rozpoczęcia świadczenia na wyraźne żądanie Konsumenta oraz rozliczenia świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia.
3. 3. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi Konsument może utracić prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy zostały spełnione wymagania przewidziane przez przepisy, w szczególności gdy wykonanie rozpoczęto za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu go o skutkach pełnego wykonania usługi, a Konsument przyjął je do wiadomości.
4. 4. Jeżeli stroną umowy dotyczącej fizycznej usługi jest niezależny Wykonawca, informacje o prawach konsumenta odnoszących się do tej umowy powinny być przekazywane przez podmiot będący stroną umowy, z uwzględnieniem obowiązków Portalu, jeżeli pełni on rolę internetowej platformy handlowej w rozumieniu prawa.
5. 5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. 1. Portal publikuje informacje lokalne na podstawie źródeł własnych, zgłoszeń mieszkańców oraz źródeł zewnętrznych, w tym komunikatów urzędowych i danych publicznych.
2. 2. Usługodawca dokłada starań, aby informacje były aktualne, jednak komunikaty mogą ulec zmianie po ich publikacji u źródła.
3. 3. Harmonogramy odpadów, komunikaty drogowe, informacje o przerwach w dostawach, pogodzie, transporcie i podobne treści mają charakter informacyjny. W sprawach wymagających pewności Użytkownik powinien zweryfikować aktualne dane w źródle pierwotnym wskazanym przy informacji, jeżeli jest dostępne.
4. 4. Usługodawca nie odpowiada za zmianę informacji przez zewnętrzne źródło po publikacji w Portalu ani za zdarzenia pozostające poza jego kontrolą, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.

1. 1. Usługodawca odpowiada za własne działania i zaniechania w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów.
2. 2. Jeżeli konkretna usługa jest wykonywana przez niezależnego Wykonawcę, odpowiedzialność za jej wykonanie ponosi ten podmiot w zakresie wynikającym z zawartej umowy i przepisów prawa, chyba że przepisy albo konkretny model świadczenia nakładają odpowiedzialność również na Usługodawcę.
3. 3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub utrudnienia wynikające z awarii sieci, infrastruktury dostawców, działania siły wyższej, nieprawidłowości urządzenia Użytkownika lub innych okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
4. 4. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe lub życiowe podjęte wyłącznie na podstawie informacyjnych treści Portalu, jeżeli przy zachowaniu rozsądnej staranności należało zweryfikować informację w źródle właściwym dla danej sprawy.
5. 5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przez prawo, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

1. 1. Prawa do własnych materiałów redakcyjnych, grafik, elementów identyfikacji wizualnej, baz danych oraz innych utworów stworzonych dla Portalu przysługują Usługodawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
2. 2. Korzystanie z Portalu nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej.
3. 3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów chronionych wymaga podstawy prawnej, w szczególności zgody uprawnionego, chyba że przepisy przewidują wyjątek.
4. 4. Nazwy i materiały pochodzące ze źródeł zewnętrznych pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.

1. 1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Portalu.
2. 2. Zasady korzystania z cookies i podobnych technologii, w tym technologii analitycznych, opisuje Polityka Prywatności oraz mechanizm zarządzania zgodami, jeżeli jest stosowany.
3. 3. Informacje handlowe lub marketing bezpośredni są przesyłane z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy i po uzyskaniu wymaganej zgody.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Portalu, moderacją, zgłaszaniem treści nielegalnych oraz komunikacją dotyczącą usług pośrednich można kontaktować się elektronicznie pod adresem:kontakt@mistrzowieregionu.pl.

Komunikacja może być prowadzona w języku polskim. W przypadku kontaktu organów publicznych stosowane są także zasady wynikające z bezpośrednio obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.

1. 1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcji Portalu, zmian technologicznych, bezpieczeństwa, sposobu świadczenia usług lub danych Usługodawcy.
2. 2. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Portalu wraz z datą obowiązywania.
3. 3. Jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę lub prawa zarejestrowanego Użytkownika, informacja o istotnej zmianie jest przekazywana w odpowiedni sposób, z wyprzedzeniem adekwatnym do charakteru zmiany, chyba że natychmiastowe zastosowanie zmiany jest wymagane przez prawo, bezpieczeństwo lub konieczność przeciwdziałania nadużyciu.
4. 4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika ani praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. 1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. 2. W przypadku sporu Strony mogą dążyć do rozwiązania sprawy polubownie. Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie prawa pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. 3. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującym prawem. Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.
4. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.