Pytania i odpowiedzi
Zanim zadzwonisz — prawdopodobnie odpowiedź jest tutaj.
Krótko, konkretnie i bez technicznego języka.
1.Czy Wi‑Fi musi dochodzić do szamba?+
Nie. W wersji Wi‑Fi nadajnik znajduje się w zbiorniku i komunikuje się radiowo z odbiornikiem w domu. Dopiero odbiornik łączy się z Twoją domową siecią Wi‑Fi.
2.Jak daleko od domu może być zbiornik przy wersji Wi‑Fi?+
Producent podaje do 20 m pomiędzy nadajnikiem i odbiornikiem bez dodatkowej anteny. Rzeczywisty zasięg zależy od zabudowy, pokrywy zbiornika, ścian i miejsca montażu. Przy trudnych warunkach lepszym wyborem może być LTE.
3.Czy LTE potrzebuje mojego Wi‑Fi?+
Nie. Model LTE wysyła dane przez sieć komórkową. Karta SIM znajduje się w urządzeniu, dlatego LTE wymaga aktywnej subskrypcji producenta.
4.Czy Wi‑Fi ma abonament?+
Nie musisz kupować abonamentu, jeśli korzystasz z jednego zbiornika i wystarcza Ci plan BASIC. Podstawowy dostęp do aplikacji dla jednego zbiornika jest bezpłatny. Dodatkowe funkcje są dostępne w płatnym planie PREMIUM.
5.Czy LTE ma abonament?+
Tak. LTE działa z aktywną subskrypcją, która obejmuje m.in. transmisję danych przez kartę SIM. Cena subskrypcji jest ustalana przez producenta Aquilo i może się zmieniać.
6.Jak często aktualizuje się poziom?+
W planie BASIC dla Wi‑Fi odczyt jest aktualizowany co 8 godzin. W planie PREMIUM informacje mogą być aktualizowane częściej po zmianie poziomu. Czujnik nie wykonuje odczytu na żądanie.
7.Czy czujnik pokazuje poziom w procentach?+
Tak. W aplikacji widzisz poziom cieczy w zbiorniku, a system może również pokazywać historię pomiarów i prognozować zbliżający się termin zapełnienia.
8.Czy dostanę powiadomienie, zanim szambo będzie pełne?+
Tak. Aplikacja może powiadomić Cię, gdy poziom napełnienia wymaga uwagi. Dzięki temu nie musisz regularnie otwierać pokrywy i sprawdzać zbiornika ręcznie.
9.Czy aplikacja działa na Androidzie i iPhonie?+
Tak. Aquilo jest dostępne na Androida i iOS. Z danych można korzystać również przez aplikację webową w przeglądarce.
10.Czy czujnik działa zimą?+
Tak. Producent przewiduje pracę nadajnika Wi‑Fi i czujnika LTE w temperaturach od -40°C do +60°C. Warunki otoczenia mogą jednak wpływać na łączność i czas pracy baterii.
11.Ile wytrzymuje bateria?+
Producent podaje czas pracy do około 2 lat, zależnie od warunków i sposobu użytkowania. Stan baterii można kontrolować w aplikacji.
12.Czy czujnik można zalać?+
Urządzenia mają klasę szczelności IP67. Są odporne na wodę i warunki panujące w zbiorniku, ale prawidłowy montaż nadal ma znaczenie dla wiarygodnego pomiaru.
13.Jak głęboki może być zbiornik?+
Zakres pomiarowy Aquilo wynosi od 10 cm do 6 m. Maksymalna głębokość zbiornika to 6 m.
14.Dlaczego trzeba zostawić minimum 10 cm od cieczy?+
Jeżeli powierzchnia cieczy znajdzie się bliżej czujnika niż około 10 cm, odczyt może być niewiarygodny. Dlatego podczas montażu dobiera się odpowiednie położenie urządzenia.
15.Czy nadaje się do szamba betonowego?+
Tak. Aquilo jest przeznaczone do pomiaru cieczy w zbiornikach, także podziemnych. Ostateczny wybór Wi‑Fi albo LTE zależy głównie od warunków łączności na posesji.
16.Czy nadaje się do zbiornika plastikowego lub na deszczówkę?+
Tak. Czujnik może mierzyć poziom cieczy również w innych zbiornikach, np. na deszczówkę, o ile spełnione są wymagania montażowe i zakres pomiaru.
17.Czy trzeba ciągnąć kabel od domu do szamba?+
Nie w wersjach bateryjnych. Nadajnik Wi‑Fi oraz czujnik LTE mogą pracować na baterii. Dzięki temu przez ogród lub podjazd nie trzeba prowadzić przewodu zasilającego.
18.Czy coś wystaje ponad pokrywę zbiornika?+
Nie. Czujnik montuje się wewnątrz zbiornika / komina rewizyjnego i kieruje w stronę cieczy. Przy prawidłowym montażu urządzenie nie musi wystawać ponad właz.
19.Co się stanie, gdy zabraknie internetu?+
W wersji Wi‑Fi nowe dane nie będą docierały do chmury, dopóki odbiornik nie odzyska połączenia z internetem. LTE korzysta z sieci komórkowej i nie potrzebuje internetu z domowego routera.
20.Czy mogę mieć kilka zbiorników w jednej aplikacji?+
Tak, Aquilo obsługuje rozwiązania dla wielu zbiorników, ale dodatkowe nadajniki i większa liczba zbiorników wymagają odpowiedniego planu producenta.
21.Czy urządzenie ma gwarancję?+
Tak. Producent Aquilo podaje 2 lata gwarancji na urządzenie.
22.Co jeśli nie wiem, czy wybrać Wi‑Fi czy LTE?+
Nie kupuj w ciemno. Powiedz nam, gdzie znajduje się zbiornik, jaka jest odległość od domu i jaki masz rodzaj pokrywy. Dobierzemy rozsądniejszy wariant przed montażem.
